商品を受け取れなかった場合(ゆうパケット)
原則は郵便受けに投函されますが郵便受けに荷物が入らなかった場合は、不在票が入れられます。
不在票を確認したら、すぐに再配達依頼をしてください。
【配達郵便局の保管期限 7日間】
※不在票確認後、すみやかに商品をお受け取りください。保管期限を過ぎると、当社に返送されます。
※住所不備・住所不明の場合は即時当社に返送となります。発送後の住所変更はお受けできません。再発送には、所定の再発送にかかる実費と手数料が発生します。ご注意ください。
～返送商品の再発送の流れ～
1.お受取が無く商品が返送された場合、メール・SMSで再送のご案内をします。
2.メール、SMSに記載している再配達にかかる対象地域の送料＋再発送手数料300円（税込）
を銀行振込でお振込みください（振込手数料はご負担ください）
3.入金確認後、再発送します。
※連絡後、5営業日以内に返送に必要なご対応をいただけなかった場合、キャンセルされたものとします。その場合、返金や決済の取り消しは行わず、全額キャンセルチャージとさせていただきます。