メールが届かない場合は、ゲストのお客様は「注文状況の確認」、会員のお客様はマイページの「注文履歴の確認」でご確認ください。
ご注文後、出荷通知メール（お荷物お問い合わせ番号などのお知らせ）やヘルプデスクから納期等についてメールをさせていただくことがありますので、メールの受信設定はご確認ください。
注文状況の確認方法
トラブルシューティング
- メールが届かない
メールソフト、フリーメールの迷惑フォルダにメールが振り分けられていないか確認してください。迷惑メールに振り分けられていた場合は、迷惑メールフィルターの設定を確認してください。 - メールが届くようにしたい
ドメイン指定、指定受信設定をしてください。
メール送信用ドメイン：
@graod.jp - 受信リスト設定
- メールアドレスの入力を間違えた可能性が・・・・
ヘルプデスクへメールまたはチャットでお問い合わせください。