サイズ交換サービスとは？
サイズ交換手数料をお支払いいただくことで、リーズナブルにサイズ交換ができる商品です。
ご利用には、お買い上げ時点での会員ログインが必要です。
サイズ交換サービスの利用方法
以下の手順に従ってご利用ください。
サイズ交換サービスは商品到着後6日以内にご注文を完了させてください。
- ログインしてマイページの 「注文履歴の確認」へお進みください。
- 該当するご注文の「注文履歴の詳細」を選択してください。
- 「サイズ交換ご注文」を選択してください。
- サイズ交換をしたい商品の交換サイズと数量を選択してください。
- カートの流れに従ってご注文下さい。
- 交換する商品を、「サイズ交換サービス受付係」までご注文後5日間以内に返送してください。
・ご返送送料はお客様のご負担でお願い致します。
・ご注文後14営業日以上ご返送がない場合、キャンセルさせていただきます。 - ご返送商品の到着確認後、交換商品の手配を開始します。
銀行振込決済でのご注文の場合は、ご入金とご返送商品到着の両方を確認後に手配を開始します。当社の商品手配のタイムスケジュールの関係上、土日祝日の場合、もしくは当日午前１１時以降の入金や、返送商品到着の場合は翌営業日扱いとなります。
サイズ交換のご注文は、新規受注のお客様を優先させていただくため、混雑時は発送が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
サイズ交換サービスの利用条件
- サイズ交換サービスの対象商品のみご利用になれます。
- サイズ交換サービスは有料です。料金表をご確認ください。
- サイズ以外の変更はできません。
- 商品到着後6日以内に交換サービスのご注文を完了させてください。
- サイズ交換サービスのご注文後5日間以内に商品をご返送ください。
ご注文後14営業日以上ご返送がない場合は、キャンセル致します。 - 返送送料はお客様のご負担でお願い致します。
- 当社でご返送商品の到着確認後、交換手配を開始します。
銀行振込決済の場合は、ご入金とご返送商品到着の両方を確認後、手配を開始します。 - 銀行振込でご入金後にキャンセルされる場合は、返金時の振込手数料はお客様のご負担とします。
- サイズ交換サービスは、対象のご注文に対して1回のみご利用いただけます。
ご注文後の変更や追加変更はお受け致しません。 - ひとつの商品に対して複数枚ご注文の場合、3種類までサイズ交換ができます。
- 送料は規定の送料がかかります。
- サイズ交換サービスは、送料無料サービスは適用外です。
- 返送をお待ちしている間に、交換ご希望サイズが欠品した場合は、ヘルプデスクから対応についてご相談させていただきます。
サイズ交換サービス料金表
⚠ご注意
※商品返送～到着までの間にサイズ交換サービスをキャンセルされる場合は、対象地域の送料を銀行振込にてお振込頂いた後に弊社よりお送り頂いた商品をご返送いたします。
※商品到着後のサイズ交換サービスのキャンセルは出来ません。